Deixe os especialistas da MCP Brasil.com tomarem conta de seu ambiente de rede e cuide de seus negócios
A MCP Brasil.com é um Small Business Specialist. Esse título, concedido pela Microsoft, indica o alto nível de conhecimento de nossos profissionais na plataforma Small Business. Com tanta experiência assim, pudemos preparar planos que se acomodam a suas necessidades de implantação e administração do Small Business Server, tudo em um único pacote. A instalação do SBS sai de graça!
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Como funciona?
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Você adquire seu servidor e suas licenças no fornecedor que você achar mais conveniente. A MCP Brasil.com também fornece licenças de software. Consulte!. Depois, instalamos o Small Business em seu ambiente com as principais características e o deixamos em pleno funcionamento.
Depois de que tudo esteja funcionando, começamos a suportar a sua implementação, realizando todas as tarefas pertinentes a administração de redes em seu ambiente em um contrato mensal de suporte.
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O que está incluído na instalação?
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Ao final do processo de instalação e configuração, você terá uma solução completa de gerenciamento de rede em seu ambiente. Confira o que está incluso:
Windows Server 2003
- Atualizações de segurança;
- Compartilhamento de pastas;
- Configuração de estrutura de armazenamento;
- Configuração do Terminal Services para administração remota;
- Criação de Home Folders para os usuários;
- Script de logon para mapeamento das pastas compartilhadas (Script único para todos os usuários);
- Instalação do sistema operacional;
- Instalação e configuração de serviços adicionais para suporte a infra-estrutura de rede (DNS, DHCP e WINS).
Active Directory
- Configuração das diretivas padrão de segurança do SBS;
- Criação de contas de usuário e grupos;
- Criação de domínio do Active Directory;
- Diretiva de redireciomento de pastas.
Estação de trabalho
- Adição das estações de trabalho ao domínio.
- Configuração do Outlook para conexão com o Exchange.
Exchange Server
- Configuração de área de armazenamento para as bases de dados.
- Configuração de limites de armazenamento.
- Configuração de políticas de recipientes (1 domínio de SMTP).
- Configuração do conector POP3.
Sharepoint Services
- Criação de site padrão;
- Liberação de acesso aos usuários do domínio.
Serviços de Fax
- Configuração do serviço de Fax para envío e recebimento.
Área de trabalho remota
- Configuração de acesso ao Outlook Web Access;
- Configuração de acesso as pastas do Sharepoint.
WSUS
- Configuração da diretiva de clientes para atualizações automáticas;
- Configuração de sincronização;
- Instalação do WSUS.
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O que não está incluído?
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Nessa oferta não se incluem os seguintes serviços:
- Backup, restauração ou importação de dados pré-existentes;
- Configuração de acesso ao Exchange utilizando RPC sobre HTTP;
- Configuração de DNS do provedor de serviços;
- Configuração de estratégias de backup;
- Configuração de Firewall ou roteador do cliente (abertura de portas e permissões de acesso);
- Configuração de perfís de usuários (móveis ou obrigatórios);
- Configuração de redirecionamento da Internet para o servidor;
- Configuração do Internet Information Services para publicação Web ou FTP (Exceto OWA e Sharepoint);
- Criação de scripts (Com exceção do script de mapeamento de pastas compartilhadas);
- Instalação de aplicativos de servidor (Microsiga, CorporeRM ou qualquer outra aplicação);
- Instalação de impressoras e outros dispositivos;
- Instalação de software nos computadores cliente;
- Instalação e configuração do ISA Server (Versão Premium);
- Instalação e configuração do SQL Server (Versão Premium);
- Instalação ou atualização de sistema operacional em computadores cliente;
- Instalação ou remoção (física) de dispositivos de hardware do servidor;
- Suporte a usuários para acesso ao sistema;
- Treinamento.
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E o contrato de suporte, o que incluí?
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O contrato de suporte inclui as seguintes atividades:
- Verificação do Backup;
- Verificação da atualização do servidor;
- Solução de problemas no servidor via acesso remoto;
- Manutenção de contas de usuário (Criação, modificação e exclusão);
- Manutenção dos mailboxes de usuário (Criação, modificação e exclusão);
- Manutenção da base de dados do Exchange (Defragmentação off-line).
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E se o problema não puder ser solucionado via acesso remoto ou telefone?
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Nesse caso, poderemos ajudá-lo com uma visita. A visita terá um valor por hora pré-determinado que valerá durante a vigência do contrato. Você não terá surpresas com a sua fatura no final do mês.
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Qual é o truque? Porque o serviço de instalação é gratuíta?
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Não há nenhum truque. Com a nossa experiência nesse produto, podemos fazer a implementação com um baixo custo, sem retrabalho. Com isso podemos deixar o seu ambiente funcionando rapidamente. Nossos rendimentos vem da manutenção do ambiente.
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Quando um problema ocorre, como o reporto?
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Você poderá faze-lo a partir de um telefone exclusivo de clientes. Sua solicitação será atendida por nossa central de atendimento e encaminhada ao suporte técnico.
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Qual é o prazo mínimo de contrato?
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O contrato tem vigência mínima de um ano (12 meses).
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E se eu não quiser mais o serviço?
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Você pode cancelar o serviço a qualquer tempo. As únicas exigências são que você faça o cancelamento com no mínimo 30 dias de antecedência. Caso o valor pago pelo contrato não tenha alcançado o valor mínimo da instalação, você deverá pagar a diferença.
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Caso eu não queira o contrato de suporte, como a MCP Brasil.com pode me ajudar?
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A instalação com o plano de suporte, é apenas uma das opções disponíveis, podemos atendê-lo normalmente.
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Estou fora do estado de São Paulo. Posso ter o serviço mesmo assim?
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Sim! Nessa situação, você deverá incluir o custo do traslado e hospedagem do técnico responsável pela implementação do SBS em sua cidade.
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Gostei! O que eu devo fazer agora?
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Basta entrar em contato conosco para conhecer todos os detalhes e preços. Ligue agora para (11) 4063-8355 ou utilize a nossa página de contato.
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